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當前位置:

淘寶網“視頻教學”服務2021年5月7號正式生效

來源:熱鋪網

2021年5月7日

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淘寶網4月30日發布關于新增《淘寶網“視頻教學”服務說明》的公示通知。為了營造更好的購物環境,提升消費者的購買體驗,平臺擬新增“視頻教學”服務,符合條件的賣家和商品可申請展示視頻教學服務標識,并對消費者履行該服務?,F就此調整向大家公開征集意見。將于2021年5月7日正式生效。

公告顯示,主要變更點:新增《淘寶網“視頻教學”服務說明》,規定了服務的準入、服務要求、不履行服務的處理等;調整《淘寶平臺爭議處理規則》,視頻教學服務的爭議問題遵循《淘寶網“視頻教學”服務說明》。

《淘寶網“視頻教學”服務說明》顯示,“視頻教學”服務,是指當買家購買帶有“視頻教學”服務標識的商品后,可在確認收貨后15天內聯系賣家并向賣家申請該服務;賣家應于買家申請后的7天內提供使用該商品的基礎教學視頻。教學視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。

符合以下條件的淘寶網賣家,可申請加入“視頻教學”服務:成功入駐“淘寶酷動城”;簽署視頻教學服務承諾書。